สวัสดิการรถรับส่งพนักงาน เป็นหนึ่งในสวัสดิการที่หลายบริษัทจัดให้กับบุคลากร เพื่ออำนวยความสะดวกให้บุคลากรสามารถเดินทางมายังที่ทำงานได้อย่างปลอดภัย ตรงเวลา และลดภาระทั้งค่าใช้จ่ายและเวลา ช่วยให้พนักงานหรือบุคลากรปฏิบัติงานได้อย่างเต็มความสามารถมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ การบริหารจัดการเกี่ยวกับรถรับส่งนั้น บริษัทหรือโรงงานในนิคมอุตสาหกรรมต่างๆ นิยมใช้บริการเช่ารถบัสปรับอากาศจากบริษัทชั้นนำที่ให้บริการเช่ารถ วันนี้ เราจะพาไปดูกันว่าหากคุณ HR หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ต้องเลือกรถรับส่งให้กับพนักงาน จะมีแนวทางการเลือกเช่ารถอย่างไรให้ถูกใจทุกคน

เลือกรถบัสรับส่งอย่างไรให้ถูกใจพนักงาน

    บริษัทหรือโรงงานอุสาหกรรมขนาดใหญ่ที่เลือกใช้บริการเช่ารถบัสรับส่งพนักงานนั้น โดยส่วนใหญ่มักมีระยะเวลาในการเดินทางที่ค่อนข้างนาน ดังนั้น คุณภาพของรถบัสที่ให้บริการจึงมีความสำคัญอย่างมาก เพราะจะช่วยให้พนักงานได้รับความสะดวกสบาย และปลอดภัย เราไปดูกันว่า การจะเลือกรถสักคันมาให้บริการรับส่งแกพนักงานของเรานั้น ควรพิจารณาอะไรบ้าง

เลือกรถบัสที่จำนวนที่นั่งของรถให้เพียงพอกับผู้โดยสาร

    ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องมีข้อมูลที่ชัดเจนว่ารถบัสที่ให้บริการรับส่งแต่ละเส้นทางนั้น มีบุคลากรหรือพนักงานใช้บริการจำนวนเท่าไหร่ เพื่อที่เราจะสามารถเลือกขนาดและจำนวนที่นั่งของรถให้สอดคล้องกับจำนวนบุคลากรได้ หากเราเลือกรถที่จำนวนที่นั่งไม่เพียงพอ ทำให้บุคคลกรที่ขึ้นรถทีหลังต้องนั่งเบียดหรือยืนในบางช่วงเวลาก็ถือว่าไม่สะดวก ไม่ปลอดภัย และไม่ใช่บริการที่ดี ทั้งนี้ขนาดของรถบัสที่ให้บริการทั่วไป เช่น

  • รถบัสสำหรับ 40-45 ที่นั่ง
    รถบัสปรับอากาศ ขนาด 40 – 45 ที่นั่ง โดยส่วนใหญ่เป็นรถบัสที่มีลักษณะสองชั้น  บริเวณชั้นบนของรถจัดเป็นโซนที่นั่งผู้โดยสาร ชั้นล่างมักจะเป็นจุดนั่งพักหรือชุดโซฟา สามารถใช้ประชุมงานเล็กๆ น้อยๆ ได้ จุดเด่นของรถบัสปรับอากาศสองชั้นขนาด 40 – 45 ที่นั่งคือตัวรถมีความกว้างขวาง ที่นั่งสบายมีที่พักเท้าและที่รองน่อง ทำให้พนักงานที่นั่งรถสามารถพักผ่อนได้เต็มที่ ระยะห่างระหว่างเบาะจะมากกว่ารถรับส่งพนักงานทั่วไป ตัวรถมีทางขึ้นลงถึงสองทาง ช่วยลดความแออัดและเพิ่มความสะดวกในการขึ้นรถของผู้โดยสาร  มีห้องน้ำพร้อมอ่างล้างมือที่ท่านสามารถใช้งานได้ในกรณีที่ผู้โดยสารต้องการเข้าห้องน้ำ  ข้อจำกัดของรถบัสปรับอากาศประเภทนี้คือตัวรถมีขนาดค่อนข้างใหญ่ เหมาะสำหรับวิ่งในเส้นทางหลัก การเข้าซอกซอยเพื่อรับส่งบุคลากรเป็นไปได้ยาก และจำเป็นต้องใช้พนักงานขับรถที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะ
  • รถโค้ชลักษณะชั้นครึ่ง ขนาด 30 – 55 ที่นั่ง
    รถโค้ช เป็นหนึ่งในรูปแบบของรถบัสปรับอากาศที่ได้รับความนิยมในการเลือกให้เป็นรถรับส่งพนักงาน เพราะด้วยตัวรถที่มีขนาดที่นั่งให้เลือกตั้งแต่ 30 – 55 ที่ นั่ง ตัวรถมีลักษณะเป็นรถบัสชั้นครึ่ง มีความปลอดภัยสูง การบังคับรถเป็นไปได้ง่าย เหมาะสมกับทุกสภาพถนน ในส่วนของความสะดวกสบายก็มีความกว้างขวาง นั่งสะดวก มีพนักรองเท้าและรองน่อง ผู้โดยสารสามารถพักผ่อนได้เต็มที่เช่นกัน นอกจากนี้รูปทรงภายนอกยังสวยงาม และมีห้องน้ำพร้อมอ่างล้างมืออีกด้วย
  • รถบัสปรับอากาศชั้นเดียว
    รถบัสปรับอากาศชั้นเดียว มีความโดดเด่นที่ตัวรถมีขนาดกะทัดรัด การขับขี่หรือบังคับรถเป็นไปได้ง่ายสะดวกกว่ารถบัส 2 ประเภทที่กล่าวมา ขนาดที่นั่งมีตั้งแต่ 30 – 44 ที่นั่ง  บริเวณภายในของห้องโดยสารมีลักษณะคล้ายเครื่องบิน ตัวเบาะที่นั่งอาจจะแคบกว่ารถรุ่นอื่นๆ แต่ก็สะดวกเพียงพอสำหรับการพักผ่อนระหว่างเดินทาง มีอัตราการสิ้นเปลืองเชื้อเพลิงที่ต่ำ ขึ้นรถสะดวกเพราะรถมีความสูงไม่มาก สามารถเข้าถนนหรือซอยที่มีเส้นทางใหญ่เพียงพอได้ดีกว่ารถบัสขนาดใหญ่

เลือกรถบัสที่มีความปลอดภัยสูง

    ความปลอดภัยเป็นสิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงในการเลือกรถใช้บริการเช่ารถรับส่งพนักงาน เพราะพนักงานของเราทุกคนย่อมต้องการความมั่นใจถึงเรื่องความปลอดภัยในการเดินทางด้วยรถรับส่งที่บริษัทจัดหาไว้ให้ ทั้งนี้ มาตรฐานความปลอดภัยที่ควรต้องพิจารณา ได้แก่

  • อายุการใช้งานของรถบัสไม่ควรเกิน 5 ปี
    รถบัสที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงอายุการใช้งานไม่ควรจะเกิน 5 ปี  อายุการใช้งานที่น้อยจะทำให้เรามั่นใจได้ว่าสมรรถนะต่างๆของรถยังมีประสิทธิภาพสูง ทั้งนี้ ฝ่ายดูกำกับดูแลควรได้มีโอกาสเห็นรถบัสที่เราจะเช่าด้วยตนเองก่อนตัดสินใจทำสัญญา
  • มีเข็มขัดนิรภัยครบทุกที่นั่ง
    ทั้งนี้ตามกฎหมายแล้ว รถบัสจะต้องมีเข็มขัดนิรภัยสำหรับผู้โดยสารครบทุกที่นั่ง และเข็มขัดนิรภัยนั้นต้องอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้จริง และผู้โดยสารควรคาดเข็มขัดนิรภัยตลอดเส้นทางการเดินทาง
  • มีกระจกนิรภัยและถังดับเพลิง
    นอกเหนือจากเข็มขัดนิรภัยแล้ว รถบัสที่มีความปลอดภัยสูงจะต้องมีถังดับเพลิง อย่างน้อย 4 จุด มีกระจกนิรภัย และมรอุปกรณ์ทุบกระจกติดตั้งไว้ในจุดที่กำหนด พร้อมมีคู่มืออธิการการใช้งาน ทั้งนี้เพื่อเตรียมความพร้อมกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินที่ไม่คาดคิด
  • ควรติดตั้งระบบจัดเก็บข้อมูลระหว่างการเดินทาง หรือระบบติดตามรถ GPS
    รถบัสที่มีความปลอดภัยสูง ควรมีการติดตั้งระบบจัดเก็บข้อมูลระหว่างการเดินทาง หรือระบบติดตามรถ GPS เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ทำให้ผู้ประกอบการสามารถติดตามได้ว่ารถอยู่ที่ไหน อย่างไร อัตราความเร็วในการขับขี่ปลอดภัยหรือไม่ ช่วยให้พนักงานหรือผู้โดยสารเกิดความรู้สึกปลอดภัยเพิ่มมากยิ่งขึ้น

เลือกรถบัสที่มีพนักงานขับรถที่เชี่ยวชาญเส้นทาง ให้บริการดี

    นอกเหนือจากความปลอดภัยของตัวรถพร้อมอุปกรณ์ประจำรถบัสแล้ว สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึง เพื่อสร้างความพึงพอใจในการใช้บริการรถรับส่งพนักงานคือ มาตรฐานการขับขี่ของพนักงานขับรถ ทั้งนี้ บริษัทที่ให้บริการรถบัสเช่าเพื่อรับส่งบุคลากร มักจะมีพนักงานขับรถให้บริการด้วย สิ่งที่ HR มืออาชีพควรต้องพิจารณาคือต้องดูว่าบริษัทผู้ให้บริการมีการกำกับดูแลพนักงานขับรถอย่างไร ทั้งนี้สิ่งที่ควรต้องคำนึงถึงมีดังนี้

  • คำนึงถึงประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของพนักงานขับรถ
    เพื่อความมั่นใจถึงความเชี่ยวชาญของพนักงานขับรถ เราสามารถสอบถามพูดคุยให้มั่นใจว่าพนักงานขับรถที่ผู้ประกอบการรถบัสเช่าจัดให้เรานั้น มีประสบการณ์ในการขับรถเพียงพอ มีใบขับขี่ที่ตรงกับประเภทของรถ มีความชำนาญในเส้นทางและจุดที่เรากำหนดให้รับส่งบุคลากร รวมทั้งมีความรับผิดชอบตรงต่อเวลา ในกรณีที่เราใช้บริการแล้ว ไม่พึงพอใจหรือรู้สึกว่าพนักงานขับรถบกพร่องให้พูดคุยแนะนำและแจ้งผู้ประกอบการทันที
  • พนักงานขับรถได้รับการตรวจสอบเกี่ยวกับความปลอดภัย สม่ำเสมอ
    พนักงานขับรถ ควรได้รับการตรวจสอบเกี่ยวกับความปลอดภัย เช่น มีการตรวจวัดปริมาณแอลกอฮอล์ วัดสารเสพติดก่อนให้บริการ และในสถานการณ์ความไม่ปลอดภัยของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า ควรต้องมีการตรวจวัดไข้และเอกสารรับรองเกี่ยวกับสุขภาพด้วย
  • พนักงานขับรถต้องแต่งกายสุภาพ พูดจาสุภาพและมีจิตบริการ
    บริการที่เหนือกว่าที่จะสร้างความพึงพอใจให้ผู้โดยสารได้เป็นอย่างดี ก็คือความมีจิตบริการของพนักงานขับรถ การพูดจาที่สุภาพ การแต่งกายที่ดูสะอาดสะอ้าน ช่วยให้พนักงานที่ใช้บริการรถรับส่งรู้สึกมั่นใจและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้พนักงานขับรถควรได้รักการอบรมให้ความรู้และพัฒนาทักษะในวิชาชีพของตนเอง โดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ติดต่อบริษัทรถเช่าสามารถสอบถามนโยบายในการอบรมพนักงานของบริษัทให้เช่ารถบัสได้

เลือกรถบัสที่มีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครัน พักผ่อนได้สบาย

    ความสะดวกสบายของรถรับส่งพนักงานจะช่วยให้พนักงานได้ผ่อนคลายและพักผ่อนระหว่างเดินทางอย่างเต็มที่ ยิ่งบริษัทหรือโรงงานที่ตั้งในนิคมอุตสาหกรรมที่ค่อนข้างไกล ต้องใช้เวลาในการเดินทางค่อนข้างนาน พนักงานจะต้องออกจากที่พักแต่เช้าตรู่และใช้เวลาในรถรับส่งเพื่อพักผ่อน ดังนั้น พนักงานทุกคนย่อมอยากได้รถบัสรับส่งที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน ไปดูกันว่า มีสิ่งอำนวยความสะดวกในรถบัสอะไรบ้างที่ HR มืออาชีพควรเลือกให้พนักงานของคุณ